Ügykezelés
egyszerűen, hatékonyan
a DOX rendszerrel

A DOX egy modern, felhőalapú ügyfél- és ügykezelő rendszer,
amely segít a cégeknek átláthatóan kezelni a beérkező megkereséseket, automatizálni a folyamataikat és ezáltal hatékonyabbá tenni az ügyfélkapcsolatokat
 és a projektek vezetését.

Cégeknek, akik hatékonyabb ügykezelésre vágynak

Miért válaszd a DOX rendszerét?

A DOX ügykezelő ideális választás kis- és középvállalkozások, valamint nagyvállalatok számára, akik szeretnék átláthatóbbá, gyorsabbá és automatizáltabbá tenni ügykezelési folyamataikat.

A DOX rendszer azoknak a vállalkozásoknak készült, akik már érzik, hogy a jelenlegi megoldásaik nem elég hatékonyak és szeretnének a digitalizáció útjára lépni. Legyen szó e-mailes megkeresések kezeléséről, belső feladatok kiosztásáról vagy ügyfélkapcsolatok nyomon követéséről, a rendszer minden szinten támogatja a csapatmunkát. A felhasználók valós időben láthatják, ki min dolgozik és könnyedén átadhatják egymásnak a feladatokat.

A DOX ügykezelő nemcsak egyszerűsíti a napi működést, hanem segít megelőzni az információvesztést és az elakadó ügyeket is.

Központi e-mail és ügykezelés/hibajegy-kezelés

A DOX ügykezelő automatikusan fogadja és rendszerezi az összes beérkező e-mailt, így minden megkeresés egy helyen kezelhető. A munkatársak egy webes felületen keresztül válaszolhatnak az e-mailekre, nyomon követhetik az állapotukat és delegálhatják a hopzzájuk kapcsolódó feladatokat.

Ügyek és riportok ütemezése

A legfontosabb feladatok követése még sosem volt ilyen egyszerű. A dashboard szerkesztővel minden csapat saját igényeire szabhatja az áttekintő felületet, így mindig a lényeg kerül fókuszba.

A DOX ügykezelő számos további beépített funkcióval rendelkezik, amelyek segítik a hatékony munkavégzést. A rendszer lehetővé teszi a ügyek, feladatok és munkafolyamatok átlátható kezelését, miközben támogatja a csapatok közötti együttműködést.

  • Időráfordítás mérése és riportálása

  • Mentett keresések egyéni, speciális paraméterek alapján

  • Attach Attach

    Csatolmányok kezelése és prioritás szerinti jelölése

  • Download Download

    Korábbi adatok importálása xls fájlokból

Túl sok e-mail és feladat, amiket nehéz átlátni? A DOX segít!

A DOX ügykezelő segít, hogy a csapatod a valóban fontos feladatokra koncentráljon, miközben minden projekt és megkeresés átláthatóan, rendszerezetten kezelhető. Próbáld ki, és tapasztald meg a különbséget!

Zökkenőmentes integráció a meglévő rendszerekkel

A DOX ügykezelő könnyedén illeszkedik a már használt vállalati eszközeihez. Legyen szó Microsoft 365 vagy Google környezetről, a rendszer képes szinkronizálni az e-maileket, naptárakat és dokumentumokat (ez mindkettőre igaz?), így biztosítva a folyamatos adatáramlást és a hatékony munkavégzést. Az integrációk révén a DOX nemcsak egy új rendszer, hanem a meglévő folyamatok természetes kiterjesztése lesz.

Microsoft 365 integráció

Zökkenőmentes együttműködés az Outlookkal, Teams-szel és a OneDrive-val. A DOX automatikusan szinkronizálja a naptárakat, e-maileket és dokumentumokat a Microsoft ökoszisztémával.

Google Workspace integráció

Kapcsolódj a Gmailhez, Google Calendarhoz és Drive-hoz egyetlen kattintással. A DOX lehetővé teszi a Google-alapú munkafolyamatok integrációját.